Hay otros dos rasgos que los administradores exitosos tienen en común:
Crear la alineación interna
El ejecutivo tiene que ser igualmente eficaz en colaborar y llevar a la gente a ambos lados de la relación de negocios - la alineación de los recursos en aras de satisfacer las necesidades del cliente, e involucrar a varias personas de la empresa cliente en la relación, así, que van desde el contacto principal practicante a los tomadores de decisiones ejecutivas y otras personas influyentes.
Involucrar a los clientes estratégicamente
Si bien las características más esperadas son comunicación y liderazgo; visión para los negocios e integridad pueden ser requisitos más relevantes para que el ejecutivo tenga éxito. La necesidad de una visión para los negocios va de la mano con demostrar que uno puede tener “presencia ejecutiva” y la capacidad de participar de manera estratégica para ayudar a los clientes a cumplir con sus metas financieras. La integridad es una herramienta imprescindible para el ejecutivo pues permite asumir la responsabilidad de los compromisos contraídos por ambas partes de la relación, ser transparentes acerca de los problemas y errores y simplemente demostrar la propia confiabilidad en el tiempo.
Comments