Este producto cubre los tres principales pilares estratégicos de una empresa: la marca, los clientes y los empleados.
El enfoque de este producto tiene los siguientes componentes:
MARCA: mide el reconocimiento/ recordación empresarial e identifica las fortalezas y debilidades de la marca en comparación con sus competidores. Es una herramienta útil para la planificación y el desarrollo de las comunicaciones corporativas.
CLIENTE: evalúa la satisfacción y la lealtad del cliente. También señala qué áreas se deben desarrollar con el fin de aumentar la satisfacción y lealtad del cliente.
EMPLEADO: valora el compromiso y lealtad de los empleados. También identifica las áreas que se pueden mejorar cuando se trata de rendimiento.
Lo que se obtiene:
Visión integral para la gestión estratégica: esta herramienta toma en consideración todos os actores importantes y estratégicos de la compañía
Indicadores útiles, estratégicos y funcionales
Paquete modular
Personalización
Fácilmente repetible
Implementación
Este es uno de los productos más innovadores y de fácil implementación. El proyecto se desarrolla en conjunción entre el Centro Nacional de Consultoría y Taloustutkimus, Finlandia. Ha sido un producto ganador en WIN/GIA – Gallup International Agencies por ofrecer una visión global de la gestión estratégica exitosa. Además, este concepto innovador puede ser fácilmente puesto en práctica.
Comments